Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, acesso ao produto, reembolso e suporte em geral, por favor, acesse nossa Central de Ajuda (dúvidas referentes à plataforma).

Para dúvidas acadêmicas entre em contato com nosso suporte via Whatsapp (21) 96428-0763 ou acesse nosso FAQ.

Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma Rede Daltro. Portanto, recomenda-se a leitura atenta dos referidos documentos;

Há um período de garantia de 7 dias, para solicitar cancelamento da compra em caso de algum defeito/inconsistência do serviço, após este prazo não será devolvido qualquer valor.

O prazo de cancelamento informado acima passará a valer a partir da efetivação da compra. Assim, você, comprador(a), é responsável por verificar, imediatamente, se o acesso ao produto digital adquirido foi efetivado. 

O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 24h, Transferência Online até 8h. Em caso de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra.

O reembolso pode levar cerca de trinta dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito

Esta compra poderá ser anulada e/ou as comissões de afiliados canceladas caso seja identificado que se trata de um afiliado comprando a partir do próprio link de afiliado.

Esta compra poderá ser anulada e/ou as comissões de afiliados canceladas caso os dados do Comprador não estejam totalmente preenchidos com informações reais sobre o Comprador.

Caso a compra esteja sendo iniciada por um comprador que já realizou mais de um pedido de reembolso, a compra poderá não ser aprovada.

A conclusão da compra, ou avançar para as próximas etapas onde serão disponibilizadas as aulas, confirma a ciência e concordância do comprador quanto aos Termos de Compra.

Os Cursos Livres, de acordo com o artigo 42, da Lei nº 9.394/1996, são cursos abertos à comunidade, condicionada a matrícula à capacidade de aproveitamento e não necessariamente ao nível de escolaridade.

 Os Cursos Livres são condicionados à participação, sem emissão de diploma e não conferem grau de qualquer modalidade. 

O projeto de Cursos Livres tem como objetivo apresentar certificações profissionais, efetuadas diretamente pela instituição, com enfoque em atividades correlatas pontuais e atreladas à formação ou necessidade profissional. 

O Curso Livre é um conjunto articulado de ações pedagógicas de caráter teórico e prático, planejadas e organizadas de maneira sistemática, com carga horária definida conforme oferta e processo de avaliação formal.

 PÚBLICO-ALVO 2.1. Os Cursos Livres são abertos à comunidade para atender a sua necessidade em relação ao avanço de novas tecnologias, de produtos diferenciados, da procura de bens e de serviços inovadores que têm gerado a aquisição de novas competências. 

 PROFESSORES MINISTRANTES 3.1. Os professores ministrantes dos cursos possuem formação técnica ou graduação superior com habilitação específica. 

 LOCAIS E HORÁRIOS DAS AULAS

 As aulas dos cursos serão ministradas na plataforma informada via e-mail, com envio de link e instruções de login. A participação dos alunos nas aulas somente será permitida mediante matrícula efetivada.

 

Às demais cláusulas estarão inseridas nos contratos pertinentes a cada serviço contratado